Política de Reembolso
Atualizado em junho de 2026
Trabalhamos com garantia na entrega. Esta política explica como funcionam a troca e o reembolso, para que sua compra seja sempre segura e transparente.
1.Garantia na entrega
Se o ativo for entregue com algum problema dentro das condições combinadas, realizamos a troca por outro equivalente ou o reembolso do valor pago.
2.Prazo para solicitação
A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega, pelos nossos canais oficiais de atendimento.
3.Condições
A troca ou reembolso se aplica a problemas de entrega ou divergência em relação ao que foi anunciado.
Não cobrimos situações decorrentes de uso em desacordo com as boas práticas informadas ou com as regras das plataformas.
4.Como solicitar
Basta entrar em contato pelo WhatsApp com o número do pedido. Nossa equipe analisa e responde rapidamente, sempre buscando a melhor solução para você.
5.Reembolsos
Quando aplicável, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos da instituição financeira.